Définir le harcèlement et les principes de prévention Définition du harcèlement moral / sexuel Quelques références théoriques Les 9 principes généraux de prévention Les différentes formes de prévention Notion de responsabilité de l'employeur L'usage du mot et ses abus possibles Les critères pour accorder du crédit à l'accusation ou au contraire déminer la situation
Recueillir la parole Installer une relation de confiance Les jugements, croyances, filtres et interprétations : les obstacles à la communication Questionnement et reformulation, ou comment lever les ambiguïtés tout en maintenant une relation de confiance, sans juger ni prendre parti, savoir se taire et observer
Gérer les situations de harcèlement Réagir à un signalement Mise en place de procédures simples et efficaces
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de : - Définir le harcèlement et les principes de prévention - Recueillir la parole - Gérer les situations de harcèlement
Public visé
Référents ou futurs référents harcèlement
Prérequis
Sans prérequis
Modalités pédagogiques
Alternance d'apports théoriques et de mises en situation. Etudes de cas, jeux de rôle et expérimentations des techniques qui sont ensuite débriefés
Modalités d'évaluation et de suivi
Le formateur valide l'avancement et le respect des objectifs tout au long de la formation
Compétences acquises à l'issue de la formation
Définir le harcèlement et les principes de prévention - Recueillir la parole - Gérer les situations de harcèlement